Comunicarea la locul de muncă – 7 sfaturi pentru a o îmbunătăți

Comunicarea la locul de muncă se poate îmbunătăți cu câteva elemente cheie. Asta poate îmbunătăți relațiile și productivitatea echipelor.Ne petrecem primii ani din viață învățând să vorbim și tot restul vieții învățând să tăcem. Adevărul e că cele mai dureroase... adevăruri așa se spun, în glumă, pentru că realitatea e asta: comunicarea este o abilitatea ceva mai greu de stăpânit, dar foarte importantă.

Tipologii DISC pentru dinamica în echipă 

Tipologii DISC pentru dinamica în echipă sunt elemente utile pentru a îmbunătăți comunicarea, productivitatea și rezultatele obținute în echipă și individual.Ți se întâmplă să-ți fie greu când lucrezi la un proiect de grup? Există colegi pe care par să nu înțeleagă de ce fac lucrurile pe care le fac? Există întârzieri în proiectele de echipă din cauza dinamicii conflictuale de grup? Realitatea este că neînțelegerile și conflictele sunt inevitabile la locul de muncă.

Beneficiile unui mediu de lucru pozitiv

Beneficiile unui mediu de lucru pozitiv sunt legate de calitatea vieții, per ansamblu.Munca este o parte centrală a vieții noastre. O facem aproape în fiecare zi, o foarte mare parte a zilei, decenii la rând.  

Comunicarea empatică în leadership

Comunicarea empatică în leadership presupune empatie, o abilitate importantă cu care poți construi un mediu de încredere și relații pozitive în echipă. Specialiștii spun că empatia este capacitatea de a înțelege și de a împărtăși sentimentele altor oameni cu bunătate și inteligență, rezultând o comunicare mai sănătoasă. Este nevoie să te pui în poziția celuilalt, să încerci să-i înțelegi experiența și să reacționezi cu îngrijorare și compasiune.

Comunicare eficientă la locul de muncă 

Comunicare eficientă la locul de muncă este crucială pentru a obține rezultate optime și a menține un grad ridicat de satisfacție.„Cea mai mare problemă a comunicării este iluzia că ea s-a întâmplat.” spunea George Bernard Shaw. 

Setarea limitelor la locul de muncă

Setarea limitelor la locul de muncă oferă un sentiment de siguranță și ne permite să ne prioritizăm nevoile, dorințele și valorile.Ele sunt sănătoase pentru că ajută la stabilirea respectului reciproc, promovează bunăstarea emoțională și mențin o comunicare sănătoasă.

Mindset sănătos pentru atingerea obiectivelor

Cât de des îți stabilești obiective? Cât de des îți revizuiești lista?Știm cu toții că stabilirea obiectivelor este importantă, este esențială să putem înainta. Îți dau direcție și scop.Din păcate, nu suntem toți conștienți de asta. Din cele 8 miliarde de oameni de pe acest pământ, doar aproximativ 3% dintre adulți își notează obiectivele.

Setarea de obiective

Setarea de obiective nu este ceva nou, cu siguranță. La urma urmei, mulți dintre noi ne stabilim obiective în viața personală.Să lămurim de la început:Ce sunt obiectivele?Sunt treptele către atingerea unui scopul. Obiectivele sunt afirmații concise, specifice, care indică ceea ce îți dorești să schimbi și de ce, unde, cât și când.

Nu există eșec, există doar feedback

Nu fac niciodată o greșeală de două ori. O fac de trei-patru ori, ca să fiu sigură.Se mai regăsește cineva? :)De cele mai multe ori, marile adevăruri ajung să fie spuse în glumă. Cam așa și cu vorba de mai sus.

Până la urmă, ce înseamnă un eșec?

Harta nu este teritoriul

Suntem puși zilnic în situația de a lua decizii, de a trage concluzii și toate acestea provin din propria percepție asupra exteriorului. De aceea, e foarte important să înțelegem că "oamenii reacționează și răspund în conformitate cu hărțile interioare" și nicio hartă individuală nu e mai "reală", mai "bună", mai "adevărată", mai "obiectivă" decât alta.Evenimentele din trecut nu le putem modifica, însă ce putem face e să ne modificăm modul în care privim experiența. Prin urmare, putem acționa asupra mecanismelor percepției pentru a fi mai adaptabili.

Dezvoltarea personală a angajaților

Săptămâna trecută s-a întâmplat să discut cu doi oameni angajați la companii diferite care mi-au spus, în esență, același lucru despre modul în care se întâmplă lucrurile în compania lor: nu se simt apreciați, respectați la locul de muncă și nu mai au rezultatele dorite.M-am dus repede la Google și-am căutat „ce se măsoară în evaluările angajaților. Nu că n-aș fi văzut astfel de procese până acum, dar am fost curioasă să văd ce se recomandă public pe site-urile de specialitate.În majoritate covârșitoare, rezultatele căutării vorbesc despre performanță – stabilirea standardelor de performanță, măsurarea performanței efective, compararea acestor două etape și feedbackul oferit angajatului.

Darurile echipei interioare – partea 2

Sunt curioasă dacă te-ai regăsit în vreuna dintre vocile despre care am povestit săptămâna trecută, în partea întâi. ☺️Dacă nu, e posibil să nu fi discutat încă despre cea care e predominant activă la tine. Cel mai probabil este, totuși, să nu fie vorba doar despre una, ci să fie o combinație care se schimbă și după contextul în care te afli.Hai să vedem cu ce daruri vin și cele patru despre care nu am vorbit încă: victima, negativistul, persecutorul și observaatorul.

Darurile echipei interioare – 1

Bine ai revenit la discuția despre Echipa Interioară și contribuția cu care a venit Virginia Satir, în construirea abordării NLP. Dacă nu știi despre ce vorbesc, citește și articolul „Fiecare dispunem de o întreagă echipă” pentru a avea o privire de ansamblu asupra ideii.Menționam în articolul trecut că avem o echipă interioară care se manifestă sub forma a 8 voci diferite: criticul, creatorul de scuze, îngrijotarul, protectorul, victima, negativistul, persecutorul, observatorul. În NLP, a fost folosit pentru direcționarea percepției către setarea și atingerea obiectivelor raportat la convingerile și limitările interioare și exterioare.      Ce ne ajută să descoperim, despre noi înșine, fiecare dintre aceste voci?

Gestionarea echipelor – 5 tipuri de comunicatori (2)

Interacțiunea în cadrul unei echipe poate fi problematică sau, cel puțin, ciudată. Comunicarea este cheia succesului, însă cum o facem bine?

Gestionarea echipelor – 5 tipuri de comunicatori (1)

Vestea bună este că suntem unici, deci diferiți. Vestea proastă este că suntem unici, deci diferiți. ?Ca să împăcăm cu succes cele două vești, e important să ne înțelegem manifestările, modalitațile de comunicare și interacțiune, pentru că în anumite puncte ele se suprapun cu ale celorlalți, iar în altele se ciocnesc.Am vorbit în articolul de data trecută despre cele 8 voci interioare și cum le manifestăm. Fiecare dintre noi este, de fapt, un amestec al acestora, cu una sau două dintre ele predominante.Asta se traduce în 5 tipuri de comunicatori pe care i-a definit tot Virginia Satir. Hai să le descoperim și să le înțelegem pentru a gestiona mult mai eficient relațiile cu cei din jur, cu echipele din care facem parte

Echipa interioară – Virginia Satir

Dacă ți s-a părut că e o sămânță de adevăr în vorba aia cu „șapte din vocile din capul meu spun că le e somn, iar a opta se întreabă dacă pinguinii au genunchi”, s-ar putea să nu greșești.Fiecare avem în noi o întreagă echipă, 8 voci interioare, definite de Virginia Satir, psihoterapeut de familie și terapie sistemică. Ea a conceput procesul și conceptul de validare umană. Abordarea ei către terapie a fost unică și dintr-o nouă perspectivă.

Managementul grupurilor

Am vorbit deja în 5 articole până acum, despre modelul VAKOG și apoi, pe rând, despre cum se manifestă Vizualul, Auditivul, Kinestezicul și Auditiv-Digitalul ca și forme de manifestare în comunicare și nu numai.În articolul de astăzi vreau să fac o paralelă între ele și să clarific puțin care este dinamica pe care o poți regăsi în cadrul unei echipe.Așadar, vorbesc despre Manifestarea fiecăruia, Nevoile, posibilele Conflicte precum și 5 variante de Rezolvare și prevenire a acestora.

Auditiv-digitalul, ca tipologie în comunicare

În ultimele articole am vorbit despre modelul VAKOG și apoi, pe rând, despre fiecare dintre „actorii” acestui model în parte. Despre Vizual, Auditiv și Kinestezic poți citi și vedea dacă te regăsești.De la sfârșitul fiecărui articol poți descărca chestionarul care te ajută să descoperi care este limbajul tău principal și, apoi, poți merge la articolul specific rezultatului tău să vezi în ce măsură simți că te descrie.Ultima parte din modelul VAKOG se referă la auditiv-digital.Ce înseamnă de fapt asta?

Walt Disney – strategii de succes

În articolul trecut am vorbit despre strategia Walt Disney de setare a obiectivelor, unde am descris cu ce daruri vin fiecare dintre aceste roluri adoptate de el.În acest articol, continuăm discuția despre cum putem folosi, în mod conștient, darurile fiecărui rol în parte, astfel încât să ne putem atinge cu succes obiectivele.Cum putem trezi aceste aspecte?Exersând un discurs interior specific fiecărei părți care se poate porni cu câteva întrebări țintite:

Kinestezicul, ca tipologie în comunicare

Până acum am vorbit despre modelul VAKOG, în general, precum și specific despre vizual și auditiv ca și tipuri de manifestare și comunicare.Cum ziceam și în articolele trecute, fiecare avem un mod specific prin care ne formăm experiența.Acea Hartă Interioară care ne trasează limitele experienței personale, subiective, este definită de aceste sistemele reprezentaționale, care ne sunt cunoscute simplu drept simțuri.Astăzi focusul este pe kinestezic, ca și tipar de manifestare și comunicare.

Obiective de succes – strategia Walt Disney

Dacă poți visa ceva, îl poți realiza.Asta spunea Walt Disney, omul și geniul care a creat o lume incredibilă prin animație, atingând milioane de vieți.Interesant este că Walt Disney avea o întreagă strategie în spatele...

AUDITIVUL, ca tipologie în comunicare

Modul în care suntem predispuși să ne raportăm la lumea exterioară ne determină felul în care o interpretăm.Cu alte cuvinte, ca și persoane vizuale, vom fi mai impresionați de lucrurile pe care le vedem.Ca persoane focusate mai mult pe auz, sunetele și vocile celorlalți vor avea un impact mai mare. Ca persoane kinestezice, ceea ce simțim, atât emoțional cât și fizic, vor contura calitatea experiențelor noastre.Experimentarea vieții prin simțuri este ce ne ajută să învățăm despre noi înșine, despre ceilalți și este modalitatea prin care ne formăm experiența de viață.Am ajuns la următorul articol din seria celor despre tipuri de comunicatori, pornind de la modelul VAKOG.În acest articol voi vorbi despre persoanele Auditive.

Modelele de succes există în viața noastră

Modelele de succes există în viața noastră.Îți poate părea imposibil, dar faptul că nu oricine poate avea succes sau că avem nevoie de ceva special ca să-l obținem este un mit.Unul pe care, de altfel, l-am văzut combătut de multe ori în practica mea cu cei cu care lucrez individual sau în grup, prin NLP.Cum facem să le vedem și să le folosim?Îți dau un exemplu personal. Eu mă pricep foarte bine să-mi gestionez timpul, să mă organizez.Pornind de la modelul VAKOG știu că sunt preponderent vizuală și mă folosesc de asta atunci când îmi creez programul pentru orice activitate.

VIZUALUL, ca tipologie în comunicare

Încă de când ne naștem, avem o predispoziție către unul dintre simțuri, atunci când vine vorba să învățăm despre lume.Unii preferă să vadă pentru a înțelege lumea, alții mai degrabă rețin ce aud, în timp ce unii preferă experiența directă, explorarea prin senzații fizice și emoționale.Experimentarea vieții prin simțuri este ce ne ajută să învățăm despre noi înșine, despre ceilalți și este modalitatea prin care ne formăm experiența de viață.În articolul trecut, despre tipurile de comunicatori, am scris despre VAKOG și ce reprezintă acest model de comunicare din NLP.În acest articol vorbesc despre persoanele Vizuale.

Cum înțelegem și gestionăm relațiile cu ceilalți – modelul VAKOG

Cum înțelegem și gestionăm relațiile cu ceilalți – modelul VAKOGDe la cele personale la cele profesionale, relațiile ne ajută să ne definim personalitatea și ne creează atitudinea. Fie în armonie, fie în conflict. Ele sunt, așadar, o continuă sursă de înțelegere a propriei persoane și a celor din jurul nostru, în orice grup ne-am afla.Iar dacă avem chiar responsabilitatea coordonării unei echipe, e cu atât mai important să recunoaștem tipologii de comunicare ca să putem sprijini relaționarea armoioasă în cadrul ei.Înțelegerea modelului VAKOG ne ajută să...

Necunoscutul – sursa de potențial pentru evoluția noastră

„Ai toate resursele în tine și poți face orice.”Recunoașteți că ați auzit aceste vorbe și ați dat sceptici din cap cum că „Da, da, sigur. Mă știu eu mai bine și nu le am.”?Ei bine, e posibil să le avem fără să conștientizăm asta, pentru că ele ne sunt pur și simplu... necunoscute.Așadar, cea de-a patra zonă din Fereastra Johari, despre care am vorbit până acum, este Necunoscutul.Până acum am înțeles că în Arenă și Mască există informații asupra cărora facem noi înșine alegeri conștiente:

Întrebări cu răspunsuri

Întrebările sunt foarte importante în viața noastră. Chiar dacă nu ne place, o întrebare bine pusă ne poate oferi răspunsurile căutate.Vrem, nu vrem, întrebările sunt foarte importante în viața noastră. Chiar dacă nu mereu ne place, o întrebare bine pusă ne poate oferi răspunsurile vitale legate de ce facem și cine suntem. Asta dacă și răspundem la ele, evident.Ce ne facem, însă, atunci când răspunsurile se lasă așteptate? Atunci când ne întrebăm ce ne face să ne blocăm, să reintrăm în aceleași tipare sau să nu atingem succesul?

Comunicare asertivă

Comunicarea cea mai eficientă pentru o relație este clară, directă, sinceră și fără omisiuni, fără presupuneri sau „citirea gândurilor”.De multe ori, avem minunatul „obicei” de a ne supăra pe ceilalți pentru reacțiile lor.Lucrul important care ne scapă din vedere este că răspunsul celui cu care vorbim este un feedback la modul nostru de comunicare.

NLP – manipulare sau vindecare?

Până la urmă, ce este NLP-ul?Un set de tehnici de manipulare sau unelte pentru vindecare?Am tot purtat discuția asta în decursul anilor.Pe parcurs am observat că părerile sunt împărțite în 3: