Gestionarea echipelor poate fi o provocare. Drept urmare, interacțiunea în cadrul unei echipe poate fi problematică sau, cel puțin, ciudată uneori. Comunicarea este cheia succesului, însă cum o facem bine?

Am povestit în articolul trecut despre 2 din cele 5 tipologii de comunicatori pe care i-a definit Virginia Satir: Acuzatorul și Pacifistul. Voi continua să-ți prezint și restul de 3, în rândurile de mai jos: Raționalul, Diversionistul și Echilibratul.

Interesant este că, o dată ce le cunoaștem, putem să observăm cum interacționează și care sunt potrivirile sau conflictele ce pot apărea, precum și să găsim soluții pentru a le rezolva sau chiar preveni.

3. Raționalul (Analiticul)

• Manifestare

          Este persoana care raționalizează, rumegă, analizează totul negând emoțiile și trăirile atât personale, cât și ale celorlalți. Permanent justifică și explică, pune în balanță o grămadă de lucruri înainte de a trage o concluzie.

Vocea Raționalului este monotonă, nefiind conectat la emoții, iar respirația controlată, reușind astfel să își țină sub control emoțiile.

Corporal, arată mereu încordat și poate avea chiar blocaje în mișcări, tocmai pentru că e ancorat în minte și în gânduri. Și poate avea constant dureri de cap.

• Reacția celorlalți la Rațional

          De cele mai multe ori oamenii se plictisesc în preajma unui Rațional. Se pot simți deconectați, cu senzația de raceală sau chiar vor să renunțe la conversația cu această persoană. Sunt însă și persoane care, din contră, pot fi prinși de toată turuiala asta extrem de logică și rațională și încep să analizeze împreună diverse subiecte.

• Trăirea celor care interacționează cu un Rațional

          Atunci când interacționează cu un Rațional într-un proiect 1 la 1 sau într-o echipă, ceilalți se pot plictisi sau simți inferiori. Faptul că acest tip de comunicator analizează la rece, fără emoții, trezește în cei din jur sentimentul că nu au nicio utilitate sau că nu pot face nimic. Ei pot simți că își pierd controlul în conversația cu el devenind, de multe ori, frustrați pentru că nu știu cum să răspundă lipsei constante de emoție.

• Posibile somatizări ale celor care interacționează cu un Rațional

          Trăirile celor care au în grup o astfel de tipologie pot apărea sub forma senzației de oboseală, greață, amorțeală, dureri de brațe sau de cap.

4. Diversionistul

          Adoptăm acest tip de comunicare atunci când nu ne simțim confortabil cu situația în care ne aflăm sau cu subiectul care se discută. Este partea din noi care evită cu orice mijloc să se implice în luarea unei decizii sau în exprimarea emoțiilor.

• Manifestare

          Diversionistul este cel care vine cu reacții și replici extrem de surprinzătoare care să rupă tiparul discuției și să distragă atenția. El vrea să creeze diversiuni ca să nu fie nevoie să facă sau să zică ceva cu care nu se simte confortabil.

În vocea lui apar schimbări de accent, ritm și tonalitate menite să deraieze conversați. În același timp, însă, respirația este obișnuită, pentru că, de altfel, este foarte relaxat cu ceea ce face.

Ca manifestare somatică e stângaci, necoordonat în mod destul de asumat și conștient, în general pentru că știe că asta bulversează și rupe firul conversației.

• Reacția celorlalți la Diversionist

          Cei care au o interacțiune cu un Diversionist au sentimentul că nu sunt ascultați și înțeleși. Ei pot deveni frustrați, iritați, agitați, nervoși. Pot simți chiar teamă că nu înțeleg reacția, speriați de ce poate însemna toată amețeala creată de Diversionist.

• Trăirea celor care interacționează cu un Diversionist

          Situațiile puse în scenă de Diversionist pot genera frustrare, dezamăgire și confuzie.

• Posibile somatizări ale celor care interacționează cu un Diversionist

          Pentru că nu reușesc să se conecteze emoțional cu un Diversionist, care face tot ce poate să distragă atenția de la subiectul în discuție, ceilalți pot simți dureri de cap sau în piept, amețeală sau oboseală.

5. Echilibratul (NLP-istul)

• Manifestare

          Este persoana rațională, echilibrată, conștientă în același timp și de partea emoțională. Acest tip de comunicator este perfect în contact cu nevoile, gândurile și emoțiile personale și e capabil să se pună și în papucii celorlalți.

Vom vedea la un Echilibrat că este relaxat pe toate planurile – postura este calmă, liniștită, emană încredere mare în sine și are o imagine foarte bună despre propria persoană.

• Reacția celorlalți la Echilibrat

          Când lucrează alături de o astfel de tipologie în echipă, ceilalți sunt liniștiți, bucuroși, calmi și relaxați la rândul lor. Reacționează cu încredere, se simt în siguranță, acceptați, înțeleși, iubiți și susținuți de astfel de persoane Echilibrate.

• Trăirea celor care interacționează cu un Echilibrat

          Felul de manifestare a unui echilibrat creează sentimentul de „împreună”, de echipă. Trăirea celor cu care interacționează este aceea că se simt înțeleși și că fac bine ceea ce fac. Și chiar dacă nu fac bine, vor fi în continuare acceptați și susținuți și ajutați să găsească soluția cea mai bună.

• Posibile somatizări ale celor care interacționează cu un Echilibrat

          Când ne aflăm lângă un Echilibrat vom simți energizare, relaxare fizică și claritate mentală. Per ansamblu, o stare de bine fizică și emoțională.

Interacțiunea în echipe

          Așa cum spuneam și în prima parte a articolului, noi manifestăm aceste tipologii în funcție de contextul în care ne aflăm. Iar într-o echipă fiecare are tendința de a se folosi de unul sau altul din aceste aspecte ale personalității, după cum e mai avantajos în acel moment.

Astfel, ne căutăm „perechea” potrivită fie ca să colaborăm mai bine, fie ca să descărcăm tensiuni.

          În mod natural, un Rațional va face echipă bună cu un Echilibrat care are are nevoie de logică, de structura. Însă dacă va fi nevoit să lucreze cu un Diversionist, vor ieși scântei.

          Un Acuzator va fi fericit lângă un Pacifist submisiv. Asta până când nu-i va mai plăcea totala lipsă de părere a lui și-și va ieși din pepeni cu el. Totodată, Acuzatorul se va simți confuz și, în consecință, enervat, lângă un Diversionist.

          Chiar si Pacifistul va ajunge în conflict cu un Diversionist pentru că nu vor reuși să ducă nimic până la capăt împreună.

După cum bine vezi, Diversionistul ajunge cam fără pereche potrivită, el fiind ocolit în general de toți ceilalți. Este vrea să evite orice, devenind mai degrabă bufonul „grupului”. Amână, e leneș sau dezinteresat, e artist, boem, ba i-e foame, ba i-e sete, ba face pe el, mereu caută ieșiri.

Voi detalia și mai mult aceste interacțiuni, cu exemple concrete și interesante, în cursul de formare NLP Practitioner Somato-Integrativ care începe chiar în weekend-ul acesta (18-19 septembrie).